Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi là một nhà máy chuyên nghiệp. Chúng tôi đã thiết lập mối quan hệ hợp tác chặt chẽ, lâu dài với mạng lưới các nhà máy đáng tin cậy và được kiểm duyệt cẩn thận. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp cho bạn nhiều lựa chọn sản phẩm hơn, giá cả cạnh tranh hơn và kiểm soát chất lượng nhất quán, đồng thời xử lý hiệu quả tất cả các thủ tục xuất nhập khẩu.

Chúng tôi chuyên về [Chèn danh mục sản phẩm của bạn, ví dụ: Hàng gia dụng, Thiết bị cơ khí & điện, Quần áo & Phụ kiện]. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết trong danh mục sản phẩm trên trang web của chúng tôi [Liên kết trang web của bạn].

Có, hầu hết các sản phẩm của chúng tôi đều tuân thủ các tiêu chuẩn và chứng nhận quốc tế chính như CE, RoHS, FCC, v.v. Vui lòng kiểm tra trang sản phẩm cụ thể hoặc tham khảo ý kiến ​​đại diện bán hàng của chúng tôi để biết chi tiết chứng nhận phù hợp với một mặt hàng cụ thể.

Tuyệt đối. Chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM và ODM linh hoạt. Chúng tôi có thể sản xuất các sản phẩm theo thông số kỹ thuật của bạn và hỗ trợ đóng gói và in logo tùy chỉnh. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về yêu cầu của bạn và chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp phù hợp.

Chúng tôi rất vui được cung cấp mẫu để đánh giá chất lượng của bạn. Bản thân các mẫu thường miễn phí, nhưng chúng tôi yêu cầu bạn phải trả chi phí vận chuyển chuyển phát nhanh. Chi phí mẫu có thể được khấu trừ từ giá trị đơn hàng chính thức đầu tiên của bạn.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc mẫu yêu cầu trực tuyến của chúng tôi. Để nhận được báo giá chính xác và nhanh nhất, vui lòng cung cấp thông số kỹ thuật chi tiết của sản phẩm, số lượng, cảng đích mục tiêu và bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào khác.

Báo giá của chúng tôi thường có giá trị trong 30 ngày. Giá có thể cần xác nhận lại sau thời gian này do biến động về chi phí nguyên liệu thô và tỷ giá hối đoái.

Báo giá của chúng tôi dựa trên các Điều khoản thương mại quốc tế tiêu chuẩn (Incoterms) như FOB, CIF hoặc EXW. Báo giá sẽ nêu rõ chi phí đã bao gồm (ví dụ: giá thành sản phẩm, phí đóng gói) và chi phí chưa bao gồm (ví dụ: thuế nhập khẩu, thuế địa phương). Hãy đảm bảo bạn hiểu thuật ngữ giao dịch đã chọn.

MOQ phụ thuộc vào sản phẩm cụ thể. Đối với các mặt hàng tiêu chuẩn, MOQ thường thấp; đối với các sản phẩm tùy chỉnh, có thể yêu cầu MOQ cao hơn. Chúng ta có thể thảo luận vấn đề này dựa trên nhu cầu của bạn.

Chắc chắn. Chúng tôi cam kết cung cấp giá cả cạnh tranh nhất. Đối với những đơn hàng số lượng lớn hoặc khách hàng hợp tác lâu dài, chúng tôi rất sẵn lòng đưa ra những điều kiện có lợi hơn.

Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán an toàn khác nhau, bao gồm T/T (Chuyển khoản ngân hàng), L/C (Thư tín dụng), PayPal hoặc Western Union (đối với số tiền nhỏ hơn). Hãy cùng thảo luận với chúng tôi để tìm ra phương án phù hợp nhất.

Đối với khách hàng mới, chúng tôi thường yêu cầu đặt cọc trước (ví dụ: 30%), số dư còn lại phải thanh toán trước khi giao hàng. Đối với những khách hàng đã có uy tín và có mối quan hệ tin cậy tốt, chúng tôi có thể đưa ra các điều khoản thanh toán linh hoạt hơn.

Chúng tôi xin lỗi, nhưng khoản tiền đặt cọc chủ yếu được sử dụng để trang trải chi phí chuẩn bị nguyên liệu và sản xuất. Vì vậy, một khi đã thanh toán, nó thường không được hoàn lại.

Có, chúng tôi sẽ cung cấp Hóa đơn Thương mại đầy đủ cho thủ tục hải quan và quy trình tài chính của bạn.

Thời gian sản xuất phụ thuộc vào số lượng đặt hàng và độ phức tạp của sản phẩm. Thông thường, thời gian giao hàng cho các sản phẩm tiêu chuẩn là 15-30 ngày sau khi nhận được tiền đặt cọc. Chúng tôi sẽ cung cấp lịch trình sản xuất rõ ràng cho từng đơn hàng.

Chúng tôi thực hiện một hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt. Đội ngũ QC của chúng tôi tiến hành nhiều cuộc kiểm tra trong quá trình sản xuất và trước khi giao hàng. Chúng tôi có thể cung cấp báo cáo kiểm tra (ví dụ: báo cáo CIQ hoặc báo cáo kiểm tra của bên thứ ba) theo yêu cầu.

Tuyệt đối. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cập nhật sản xuất thường xuyên qua email và thông báo cho bạn ở các mốc quan trọng (ví dụ: bắt đầu sản xuất, hoàn thành, kiểm tra).

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển khác nhau dựa trên nhu cầu của bạn, bao gồm vận tải đường biển, vận tải hàng không, vận tải đường sắt hoặc chuyển phát nhanh (ví dụ: DHL, FedEx).

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào phương thức đã chọn, điểm đến cũng như trọng lượng và khối lượng của hàng hóa. Chúng tôi sẽ cung cấp báo giá vận chuyển chính xác sau khi xác nhận chi tiết đơn hàng của bạn.

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào điểm đến và phương thức vận chuyển. Ví dụ, vận chuyển đường biển đến Bờ Tây Hoa Kỳ thường mất 15-20 ngày, trong khi vận chuyển hàng không mất 5-7 ngày. Chúng tôi sẽ cung cấp khung thời gian ước tính.

Có, với tư cách là một công ty thương mại chuyên nghiệp, chúng tôi xử lý tất cả các thủ tục thông quan xuất khẩu ở Trung Quốc và chuẩn bị tất cả các chứng từ vận chuyển cần thiết cho bạn (ví dụ: Vận đơn, Danh sách đóng gói, Giấy chứng nhận Xuất xứ).

Chúng tôi đảm bảo hàng hóa vận chuyển đang trong tình trạng tốt. Nếu bạn nhận được hàng bị hư hỏng hoặc không giống mẫu, vui lòng chụp ảnh ngay và liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ điều tra nguyên nhân và làm việc với bạn để tìm ra giải pháp, có thể bao gồm bồi thường hoặc thay thế.

Chúng tôi cung cấp thời gian bảo hành [ví dụ: 12 tháng] cho các sản phẩm của chúng tôi. Đối với các vấn đề về chất lượng không phải do yếu tố con người gây ra, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.

Nếu việc sản xuất chưa bắt đầu, chúng ta có thể thảo luận về việc hủy đơn hàng, mặc dù có thể áp dụng một số phí hành chính. Nếu quá trình sản xuất đã bắt đầu, khoản tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại và bạn có thể phải chịu trách nhiệm về chi phí vật chất phát sinh.

Tuyệt đối. Chúng tôi rất coi trọng thiết kế và quyền riêng tư của khách hàng và sẵn lòng ký NDA trước khi hợp tác.

Có, bảo vệ bí mật kinh doanh của khách hàng là nguyên tắc cơ bản của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không bao giờ tiết lộ bất kỳ thông tin nào của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép của bạn.

Nó rất đơn giản! Chỉ cần gửi cho chúng tôi yêu cầu sản phẩm của bạn và bất kỳ câu hỏi nào qua email. Đại diện bán hàng của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước từ yêu cầu đến giao hàng.

Bạn được chào đón nhất! Chúng tôi rất vui khi được sắp xếp các chuyến tham quan nhà máy cho các khách hàng và đối tác quan trọng. Hãy đặt lịch hẹn trước với chúng tôi.

Có, chúng tôi thường xuyên tham dự các hội chợ quốc tế lớn như Hội chợ Canton và Hội chợ Frankfurt (Đức). Vui lòng theo dõi tin tức của chúng tôi hoặc đăng ký nhận bản tin để cập nhật về lịch triển lãm của chúng tôi.

Bạn có thể đăng ký nhận bản tin của chúng tôi trên trang chủ trang web của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với nhóm bán hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông tin mới nhất ngay lập tức.